用户协议

1. 协议适用范围

本协议适用于您通过以下渠道使用叶橙服务的行为：

• 叶橙教育官方网站（含产品介绍、体验入口、联系咨询等页面）
• 微信小程序「叶橙教育」及后续上线的移动端应用
• 智能学习空间、个性化推荐、学习分析、AI 学习伙伴等产品能力
• 系统化课程、智能学习规划、个性化路径与数据驱动反馈等学习服务

部分功能可能另行适用专项说明、订阅规则或服务订单约定；专项约定与本协议不一致时，在冲突范围内以专项约定为准。

2. 服务说明

叶橙致力于提供人工智能与数据驱动的智能教育产品，帮助学习者制定目标、规划路径、执行学习任务并获得反馈。服务内容可能包括但不限于：学习计划与任务管理、知识体系与练习内容、个性化推荐、学习报告与能力分析、AI 答疑与学习陪伴，以及与之配套的运营与客服支持。

我们可能根据业务发展持续优化、增加或调整功能模块、内容资源与服务形态。官网展示信息以介绍与体验引导为主；订阅方案、正式价格及优惠活动等，以微信小程序或其他正式订购页面的当时展示为准。

3. 账号与使用资格

• 您应使用真实、准确、完整的信息完成注册或登录（如适用），并妥善保管账号与验证凭证。因您保管不当导致的损失，由您自行承担。
• 您应具备相应民事行为能力。若您为未成年人，应在监护人同意与指导下阅读本协议并使用服务；监护人应对未成年人使用行为承担责任。
• 账号仅限您本人使用，不得出租、出借、出售或以其他方式转让。如发现异常登录或安全风险，请及时联系我们。

4. 用户行为规范

使用叶橙服务时，您不得从事以下行为：

• 发布、传播违法违规、侵权、虚假或不当内容
• 干扰、破坏服务正常运行，或未经授权访问系统、数据与他人账号
• 利用自动化手段刷取权益、绕过限制，或进行恶意爬取与逆向工程
• 将服务用于与学习无关的商业转售，或超出合理学习目的的滥用
• 其他违反法律法规、公序良俗或损害叶橙及第三方合法权益的行为

如您违反上述规范，我们有权视情况采取限制功能、暂停或终止服务、追究法律责任等措施。

5. 学习内容与结果说明

叶橙提供的课程内容、练习、推荐路径、AI 回答与学习分析，旨在辅助学习与备考，不构成对任何考试结果、升学录取或学习成效的承诺。学习效果因个人基础、投入时间与方法等因素而异。AI 生成内容可能存在不准确或不完整之处，重要决策请结合教材、教师指导及官方权威信息自行判断。

6. 知识产权

叶橙服务所含的软件、界面设计、商标标识、文案、音视频、题目与解析、知识体系结构及算法模型等，除另有约定或依法属于第三方的部分外，其知识产权归叶橙或其权利人所有。未经书面许可，您不得复制、传播、修改、出售或以其他方式商业利用上述内容。

您在使用服务过程中提交的反馈建议，叶橙可在不披露您个人身份信息的前提下用于产品改进；您对原创学习笔记等内容在合法范围内仍享有相应权利，但授予叶橙为提供服务所必需的使用许可。

7. 隐私保护

我们重视个人信息保护。关于信息的收集、使用、共享与保存等事项，请详见 隐私政策。通过官网「联系我们」提交咨询时，亦适用该政策中关于线索信息的说明。

8. 付费、订阅与退订

部分产品能力或学习服务可能需要付费或订阅。具体权益范围、价格、有效期、自动续费及退订/退款规则，以您下单或开通时展示的说明及适用平台（如微信小程序、应用商店）规则为准。请您在支付前仔细确认。

9. 服务变更、中断与终止

我们可能因系统维护、升级、不可抗力、合规要求或业务调整等原因变更、中断或终止部分或全部服务，并尽可能提前告知。因不可抗力或非我们可控原因造成的服务中断，叶橙在法律允许范围内不承担责任。您可随时停止使用服务；我们亦可在您严重违反本协议时终止向您提供服务。

10. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，叶橙不对因使用或无法使用服务而产生的间接、附带、惩罚性损失承担责任。我们努力保障服务稳定与安全，但不保证服务永不中断、完全无错误或满足您的全部特定期望。因第三方平台（如微信、应用商店、网络运营商）故障导致的问题，由相应方按其规则处理。

11. 协议变更

我们可能适时修订本协议，并通过官网公告、页面提示或其他合理方式通知。更新后的协议自公布之日起生效（或按公告载明的生效日期生效）。若您在变更后继续使用服务，即视为接受修订后的协议。

12. 法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向叶橙所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13. 联系我们

如对本协议有任何疑问，请通过 support@yecheng.online 或 联系我们 页面与我们沟通。